개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일

사이트 이용 분석(선택)

변경 공지: 2026년 10월 15일 · 적용: 2026년 10월 23일 00:00(한국시간)

야옹이심은 동의한 방문자에 한해 Google Analytics로 방문 경로와 상품 이용·구매 통계를 살펴 서비스를 개선합니다. 선택하지 않거나 거부해도 구매와 eSIM 이용에는 영향이 없습니다. 적용일 전이나 동의 전에는 Google 분석 코드를 불러오거나 분석 정보를 전송하지 않습니다.

분석 항목은 공개 페이지 경로, 유입 사이트 도메인, 공개 상품 식별자·수량, 실제 결제 승인액·통화와 해시 처리한 거래 키입니다. Google은 쿠키 식별자와 접속 과정의 IP 주소·브라우저 정보를 처리할 수 있습니다. 이름·이메일·전화번호, eSIM 설치 정보·QR·원문 주문번호는 분석 이벤트 항목에 포함하지 않습니다.

동의하면 해당 정보가 Google LLC의 해외 서버로 전송되어 분석에 처리됩니다. 분석 쿠키는 60일, 이 브라우저의 선택은 90일 동안 보관합니다. GA4의 사용자·이벤트 데이터 보관은 2개월이며 새 활동으로 연장하지 않습니다. 표준 보고서의 집계 통계에는 이 2개월 설정이 적용되지 않습니다.

자세한 내용은 Google의 사이트 정보 이용 안내와 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 언제든 이 항목에서 동의를 철회할 수 있으며, 철회하면 새 분석 전송을 중단합니다.

적용일 이후 선택할 수 있습니다. 현재 분석 수집은 꺼져 있습니다.

야옹이심(YAONGESIM)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원가입 및 관리: 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 불량회원의 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등
  2. 재화 또는 서비스 제공: eSIM 상품 제공, eSIM 발권·재발권·사용 안내, 콘텐츠 제공, 본인인증, 구매 및 요금 결제
  3. 소셜 로그인 및 계정 연동: 카카오·네이버 등 외부 인증 서비스 연동, 계정 식별 및 로그인 처리
  4. 고객지원 및 분쟁 처리: 문의 응대, 환불·취소 처리, 서비스 장애 확인, 부정 이용 방지
  5. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의한 경우에 한함)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 목적보유기간
회원가입 및 관리회원 탈퇴 시까지
재화 또는 서비스 제공공급완료 및 결제·정산 완료 시까지
계약 또는 청약철회 기록5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 공급 기록5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리3년 (전자상거래법)
웹사이트 방문 기록3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분수집 항목
필수이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호
소셜 로그인소셜 계정 식별자, 이메일, 이름 또는 닉네임, 프로필 정보(제공되는 경우)
본인확인 및 알림휴대전화번호, 인증 요청·확인 이력, 알림톡·문자 발송 이력
주문 및 eSIM 발권주문번호, 상품명, 구매 국가·요금제, 결제 상태, eSIM 발권 상태, ICCID, QR 코드 또는 설치 정보
자동 수집IP 주소, 쿠키, 방문일시, 앱·브라우저 정보, 기기정보, 앱 푸시 토큰, 오류 로그
결제 시결제 금액, 결제수단, 승인번호, 결제·취소·환불 기록 (카드번호 등 결제수단 원문은 PG사가 처리)
고객지원문의 내용, 상담 이력, 첨부파일, 처리 결과

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관의 요구가 있는 경우
  • eSIM 발권, 개통 지원, 사용량 확인 등 서비스 제공을 위해 통신 파트너사 또는 eSIM 공급사에 최소한의 주문·발권 정보 제공이 필요한 경우
제공받는 자제공 목적제공 항목
eSIM 공급사 및 해외 통신 파트너사eSIM 발권, 개통 지원, 장애 확인주문번호, 상품 정보, 발권 상태, ICCID 등 발권에 필요한 최소 정보
결제대행사(PG)결제 승인, 취소, 환불, 결제 내역 확인구매자 이름, 연락처, 이메일, 결제 금액, 주문번호

제4조의2 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁자위탁 업무
KG이니시스 등 결제대행사결제 처리, 취소, 환불, 결제 내역 확인
카카오, 네이버 등 인증·알림 제공사소셜 로그인, 본인확인, 알림톡·문자 발송
Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service앱 푸시 알림 발송, 알림 수신 상태 관리
클라우드·데이터베이스·스토리지 제공사서비스 운영 인프라, 데이터 저장, 보안 및 장애 대응

제4조의3 (국외 이전 및 해외 서비스 제공)

해외 eSIM 상품의 발권·개통·장애 처리를 위해 서비스 제공에 필요한 최소한의 주문 및 발권 정보가 해외 통신 파트너사 또는 eSIM 공급사에 전달될 수 있습니다. 회사는 서비스 제공 목적 달성에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 불필요한 정보는 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

계정 및 관련 데이터 삭제 요청 절차는 계정 및 데이터 삭제 요청 안내에서 확인할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육
  • 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템, 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

성명: 장혁준

연락처: 1877-1198

이메일: support@yaongesim.com

제9조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 내용이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

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