eSIM은 물리적 SIM 카드 없이 디지털로 통신 서비스를 이용할 수 있는 내장형 SIM입니다.
야옹이심의 eSIM 설치 버튼을 누르면 휴대폰의 eSIM 추가 화면으로 바로 이동합니다.

구매 후 카카오 알림톡의 eSIM 확인 버튼으로 주문 대시보드를 연 뒤, 대시보드의 [eSIM 설치] 버튼을 누르면 휴대폰의 eSIM 추가 화면으로 바로 이동합니다.
화면에서 eSIM을 추가한 뒤 SIM 목록에서 새 회선을 확인하세요. 여행지에서는 해당 eSIM 회선·모바일 데이터·데이터 로밍을 켠 뒤 실제 데이터 연결을 확인해 주세요.

먼저 아이폰은 설정 → 셀룰러, 갤럭시는 설정 → 연결 → SIM 관리자에서 주문한 eSIM이 모두 보이는지 확인하세요. 모두 보이면 휴대폰에 이미 추가된 상태이므로 다시 설치하거나 삭제하지 마세요.
아직 eSIM 설치 버튼을 누르지 않았다면 주문 대시보드에서 eSIM 설치를 눌러 주세요. 이미 설치를 눌렀다면 다시 설치하지 말고 휴대폰 설정에서 새 eSIM이 보이는지 먼저 확인해 주세요. 그래도 찾기 어렵다면 네이버톡톡 또는 카카오톡으로 문의해 주세요.

먼저 휴대폰 설정에 새 eSIM이 보이는지 확인하세요. 보이지 않으면 데이터 설정을 바꾸기 전에 설치 상태부터 확인해야 합니다.
회선이 보이면 재설치하지 말고, 현지에서 해당 eSIM 회선·모바일 데이터·데이터 로밍을 켠 뒤 실제 연결을 확인하세요. 그래도 연결되지 않으면 비행기 모드를 켰다 끄고 고객센터로 문의해 주세요.

eSIM 발권 전에는 전액 환불이 가능합니다.
발권 후에는 환불이 불가합니다.