내 휴대폰 화면에 뜬 QR코드를 같은 휴대폰의 카메라로 찍을 필요는 없습니다. 발급 안내의 간편 설치를 이용하거나, 지원 기기에서는 QR코드 인식·코드 직접 입력으로 설치할 수 있습니다. 이미 설치를 시도했다면 다른 방법으로 다시 시작하기 전에 휴대폰 설정에 eSIM이 추가됐는지부터 확인하세요.
처음 설치하는지, 설치 후 연결이 안 되는지 먼저 구분하세요
카카오톡으로 eSIM 발급 완료 안내를 받았다면, 이제 사용할 휴대폰에 추가할 차례입니다. 휴대폰에 eSIM을 추가하는 과정과 현지에서 인터넷에 연결하는 과정은 별도로 확인해야 합니다. 회사가 주문했다고 직원의 휴대폰에 자동으로 설치되는 것은 아닙니다.
이 글의 설치 방법은 아직 해당 eSIM을 추가하지 않은 경우에 사용하세요. 이미 설치 버튼을 눌렀거나 QR코드를 스캔했다면 아이폰의 설정 → 셀룰러, 갤럭시의 설정 → 연결 → SIM 관리자에서 새 회선이 있는지 먼저 확인하세요. 회선이 보이거나 설치 여부가 불확실하면 삭제·재설치 대신 발급 안내의 설치 확인 절차를 따르세요.
설치를 시작할 때는 안정적인 Wi-Fi에 연결하고, 실제 사용할 휴대폰에서 본인에게 발급된 상품을 여세요. 지원 기기 여부와 이용 기간이 시작되는 조건은 상품 안내를 확인하세요. 모든 상품이 설치 시점이나 도착 시점 중 한 가지 기준으로 시작하는 것은 아닙니다.
지금 화면에서 가능한 방법을 고르세요
야옹이심 카카오톡 발급 안내에서 본인의 eSIM 정보로 들어가세요. 간편 설치가 지원되면 해당 버튼을 먼저 이용합니다. 버튼을 누른 뒤에도 휴대폰이 보여주는 추가·확인 절차를 끝까지 마쳐야 합니다.
카카오톡 안에서 설치 화면이 열리지 않으면 메뉴에서 외부 브라우저로 열기를 선택해 Safari나 Chrome에서 확인하세요. 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 이미 설치를 시도한 경우에는 화면의 설치 상태 확인 안내를 먼저 따르고, 오류가 나면 반복해서 누르지 마세요.
| 현재 상황 | 사용할 방법 |
|---|---|
| 발급 화면에 간편 설치 버튼이 있음 | 사용할 휴대폰에서 버튼을 누르고 기기의 안내에 따라 eSIM을 추가합니다. |
| 아이폰에서 QR코드만 보임 | 지원 iOS와 앱에서는 QR코드를 길게 눌러 추가할 수 있습니다. 아래 아이폰 안내를 확인하세요. |
| QR 인식이나 간편 설치를 사용할 수 없음 | 발급 화면에서 제공하는 기종별 설치 코드를 설정에 직접 입력합니다. |
| 이미 설치했거나 ‘이미 사용됨’ 오류가 나옴 | 다른 방식으로 재시도하지 말고 새 회선 유무와 설치 상태를 확인합니다. |
아이폰: QR코드를 길게 누르거나 설치 정보를 입력하세요
Apple은 iOS 17.4 이상에서 기본 이메일 앱이나 브라우저로 받은 QR코드를 길게 눌러 eSIM을 추가하는 방법을 안내합니다. ‘eSIM 추가’가 나타나면 선택하고 화면 안내를 따르세요. 카카오톡 대화창이나 사진 앱에서도 항상 같은 메뉴가 나온다는 뜻은 아닙니다.
QR코드가 인식되지 않으면 발급 화면의 ‘코드로 직접 설치’에서 제공된 정보를 확인하세요. 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가에서 QR코드를 사용하는 화면으로 들어간 뒤 ‘세부사항 직접 입력’을 선택합니다. 기종과 iOS 버전에 따라 ‘셀룰러 요금제 추가’ 등으로 표시될 수 있습니다.
야옹이심 화면에 표시된 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 각각 해당 입력란에 복사하세요. 확인 코드를 별도로 요청받으면 발급 안내에 제공됐는지 확인하고, 없다면 고객지원에 문의하세요. 주문번호나 임의의 숫자를 대신 입력하면 안 됩니다.
갤럭시: 활성화 코드를 복사해 입력할 수 있습니다
설정 → 연결 → SIM 관리자 → eSIM 추가에서 QR코드 스캔 또는 활성화 코드 입력 메뉴를 찾으세요. 기종과 One UI 버전에 따라 ‘모바일 요금제 추가’ 등으로 표시되거나 QR 스캔 화면 안에 코드 입력 메뉴가 있을 수 있습니다.
야옹이심 발급 화면의 ‘코드로 직접 설치’에는 ‘갤럭시 활성화 정보 (전체 코드)’가 표시됩니다. 복사 버튼으로 전체를 복사해 활성화 코드 입력란에 붙여 넣으세요. 아이폰용으로 나뉜 주소·코드 중 일부만 입력하거나 기호·공백을 임의로 바꾸지 마세요.
eSIM 추가 메뉴가 없다면 휴대폰의 정확한 모델명과 구입 국가를 기준으로 지원 여부를 먼저 확인하세요. 설치 코드를 입력한다고 eSIM을 지원하지 않는 기기에서 사용할 수 있게 되는 것은 아닙니다. 아래 설치·사용 가이드에서 갤럭시를 선택하면 화면별 안내를 볼 수 있습니다.
‘이미 사용된 코드’라면 설치 방법을 바꿔 반복하지 마세요
QR코드, 간편 설치 링크, 수동 입력 코드는 같은 eSIM을 추가하기 위한 방법입니다. QR에서 오류가 났다고 수동 입력이 새로운 eSIM을 만들어 주는 것은 아닙니다. ‘이미 사용됨’이나 ‘활성화할 수 없음’이 나오면 오류 화면을 남기고, 휴대폰에 해당 회선이 추가됐는지 확인하세요.
새 회선이 보인다면 다시 설치하지 말고 현지 사용 설정을 확인하세요. 상품의 지원 지역에서 모바일 데이터로 여행용 eSIM을 선택하고, 데이터 로밍은 상품 안내에 맞춰 설정합니다. Wi-Fi를 끈 뒤 웹페이지가 열리는지 확인해야 실제 데이터 연결 여부를 알 수 있습니다.
새 회선이 보이지 않거나 어떤 회선인지 모르겠다면, 발급 화면의 설치 확인 안내에 따라 진행하세요. 재설치 가능 여부를 확인하기 전에는 QR을 다시 스캔하거나 기존 eSIM을 삭제하지 마세요. 고객지원에는 주문번호, 기종·OS 버전, 현재 국가, 오류 문구와 이미 해본 조치를 알려주세요.
출장 담당자는 직원 본인의 휴대폰에서 설치하도록 안내하세요
회사 결제용 BIZ는 회사가 출장자의 eSIM을 구매하고, 임직원 복지몰은 직원이 개인 여행용 eSIM을 직접 결제합니다. 결제 주체는 달라도 설치는 해당 eSIM을 사용할 직원의 휴대폰에서 진행합니다. 담당자가 작동 여부를 보려고 자기 휴대폰에 대신 설치하지 마세요.
여러 직원의 설치를 안내할 때는 공통 설치 가이드를 공유하고, 개인별 eSIM 정보는 각자 받은 발급 안내에서 열도록 하세요. QR코드·설치 링크·활성화 코드는 사내 공개 게시판이나 단체 채팅방에 모아 올리지 마세요.
직원에게는 ‘Wi-Fi 연결 → 본인 발급 안내 열기 → 휴대폰에서 eSIM 추가 → 도착 후 데이터 연결 확인’ 순서로 안내하면 됩니다. QR코드를 다른 화면에 띄워 스캔할 수도 있지만, 휴대폰 한 대라면 위의 간편 설치나 코드 입력 방법을 이용할 수 있습니다.