바로 삭제할 필요는 없습니다. 국내 회선을 켜고 데이터와 기본 통화 회선을 확인한 뒤, 여행용 eSIM은 먼저 꺼 두세요. 국내 인터넷이 정상으로 돌아왔는지 확인하고, 사용을 마쳤으며 상담 중인 문제가 없을 때 삭제 여부를 정하면 됩니다. 회선을 끄거나 삭제하는 것만으로 상품 환불이나 계약 해지가 처리되지는 않습니다.
국내 회선으로 돌아온 뒤 여행용 회선을 정리하세요
이 안내는 한국에 도착해 국내 통신망을 이용할 때의 순서입니다. 아직 해외 공항에서 환승 중이라면 국내 회선의 데이터로 바꾸기 전에 로밍 요금과 이용 조건부터 확인하세요.
휴대폰 설정에서 평소 쓰던 국내 번호가 켜져 있는지 확인하고, 모바일 데이터에 국내 회선을 선택하세요. 통화에 사용할 기본 번호도 함께 살펴보세요. 회사용·개인용 번호가 따로 있다면 ‘메인’이라는 이름만 믿지 말고 번호와 통신사를 보고 선택하는 편이 정확합니다.
| 설정 | 무엇이 달라지나요? |
|---|---|
| 데이터 회선 변경 | 인터넷을 사용할 SIM을 선택합니다. 여행용 eSIM을 지우는 동작은 아닙니다. |
| 여행용 회선 끄기 | 설치 정보를 남겨 두고 해당 회선의 연결을 끕니다. 이용 기간이 멈추거나 연장된다는 뜻은 아닙니다. |
| eSIM 삭제 | 휴대폰의 설치 정보를 지웁니다. 같은 QR코드로 다시 설치할 수 있다고 가정하면 안 됩니다. |
아이폰: 셀룰러 데이터와 기본 음성 회선을 확인하세요
설정 → 셀룰러(또는 모바일 데이터)에서 국내 번호를 선택하고 ‘이 회선 켜기’를 확인하세요. 이어 ‘셀룰러 데이터’에서 국내 번호를 선택하고, ‘기본 음성 회선’도 평소 통화에 쓰는 번호로 맞추세요.
여행용 eSIM을 선택해 ‘이 회선 켜기’를 끄면 설치 정보는 남습니다. 국내 회선까지 함께 끄거나 ‘eSIM 삭제’를 누르지 않도록 번호를 확인하세요. 메뉴 이름은 iOS 버전과 회선에 따라 다를 수 있습니다.
일부 연락처는 마지막에 사용했던 통화 회선을 기억합니다. 특정 사람에게만 전화를 걸 수 없다면 전화 화면에 선택된 번호도 확인하세요. 데이터 회선을 바꿨다고 모든 통화의 발신 번호까지 바뀌는 것은 아닙니다.
갤럭시: SIM 관리자에서 국내 회선을 선택하세요
설정 → 연결 → SIM 관리자에서 국내 SIM이 켜져 있는지 확인하세요. 모바일 데이터에 국내 회선을 지정하고, 통화와 문자에 사용할 SIM도 확인합니다. 기종·One UI 버전·통신사에 따라 ‘기본 SIM’ 등으로 표시되거나 선택 항목이 다를 수 있습니다.
여행용 eSIM 옆 스위치를 끄면 해당 회선의 연결을 중지할 수 있습니다. 설정을 정리하려고 ‘모든 요금제 삭제’를 선택하지 마세요. 국내 번호도 eSIM으로 사용 중이라면 필요한 회선까지 지울 수 있습니다.
Wi-Fi를 잠깐 끄고 국내 인터넷이 되는지 확인하세요
국내 회선을 선택한 다음 Wi-Fi를 잠시 끄고 웹페이지를 열어 보세요. Wi-Fi가 켜져 있으면 데이터 회선 설정이 잘못돼도 인터넷이 되는 것처럼 보일 수 있습니다. 확인을 마치면 필요한 경우 Wi-Fi를 다시 켜세요.
연결되지 않으면 비행기 모드가 꺼져 있는지, 국내 SIM과 모바일 데이터가 켜져 있는지부터 확인하세요. 국내 회선이 ‘서비스 없음’으로 표시된다면 해당 통신사에 회선 상태를 문의하세요. 여행용 eSIM을 삭제하는 것으로 국내 회선 문제를 해결하려 하지 마세요.
사용을 마쳤고 확인할 문제가 없을 때 삭제하세요
사용 기간이 끝났고 추가로 확인할 문제가 없다면 여행용 eSIM을 정리할 수 있습니다. 이용 중 오류나 사용량에 관한 상담이 진행 중이라면 삭제 전에 먼저 문의하세요. Apple도 통신사의 지시 없이 문제 해결 목적으로 eSIM을 지우지 않도록 안내합니다.
삭제할 때는 여행용 회선만 선택하세요. 아이폰은 설정 → 셀룰러 → 해당 회선에서 ‘플랜 삭제’ 또는 ‘eSIM 삭제’를, 갤럭시는 SIM 관리자 → 해당 eSIM에서 회선을 끈 뒤 ‘삭제’를 선택합니다. 메뉴 표시는 기기에 따라 다릅니다.
삭제는 휴대폰 설정을 정리하는 동작입니다. 미사용 데이터의 환불이나 통신사 계약 해지를 대신하지 않으며, 재설치·재사용 가능 여부도 상품 조건에 따라 별도로 확인해야 합니다. 국내 통신사 로밍 상품을 따로 신청했다면 그 이용 종료 조건은 해당 통신사에서 확인하세요.
출장 담당자는 휴대폰 설정과 비용 정리를 나눠 안내하세요
직원에게는 ‘국내 데이터 회선 선택 → 여행용 회선 끄기 → Wi-Fi 없이 연결 확인’ 순서로 안내하면 됩니다. 담당자가 대신 직원 휴대폰의 eSIM을 삭제할 필요는 없습니다. 문제가 남았다면 주문번호·상품명·기종·오류 화면을 준비해 아래 카카오톡 상담으로 연결하세요. QR코드와 설치 코드는 단체방에 공유하지 마세요.
회사 결제 B2B 출장 주문은 회사가 결제한 내역을 사내 정산 기준에 맞춰 정리하세요. 직원이 개인 여행용 상품을 직접 결제하는 B2B2C 복지몰 주문은 회사 출장비와 구분합니다. 휴대폰에서 eSIM을 지웠는지와 주문·비용 내역은 서로 다른 정보입니다.